la Fée Maraboutée
Plateforme de marque
Objectifs de la mission
Clarifier et formaliser le territoire de la marque, générer une culture partagée (interne) et une cohérence de marque à 360° (externe).
Méthode
J’ai d'abord réalisé un benchmark d’une dizaine de marques concurrentes afin de détecter leur “brand purpose” et le vocabulaire de marque associé, que j’ai complété par un audit de marque, composé d’une analyse de l’image de marque et d’une série de 10 entretiens qualitifs de collaborateurs internes, commerciaux et franchisés. Cela m’a permis de délivrer un diagnostic de l’image voulue vs l’image perçue et de détecter des axes d’amélioration. J’ai ensuite animé un workshop de 2 jours avec 6 collaborateurs (équipe dirigeante et managers) afin de co-construire la plateforme de marque. J’ai ensuite formaliser le territoire de légitimité de la marque et ses zones de danger.
Période
Février-Juin 2020